Pour un commerce, une clinique, un restaurant, une agence ou un hôtel, une grande partie des clients arrive par la recherche locale : « près de moi », « à Casablanca », « ouvert maintenant ». Google répond avec la carte et trois fiches d’établissement. Y figurer change tout.
1. Soigner la fiche Google Business Profile
- Nom, adresse et numéro de téléphone exacts et identiques partout.
- Catégorie principale bien choisie, catégories secondaires pertinentes.
- Horaires à jour, y compris les jours fériés.
- Photos réelles de l’établissement, des produits, de l’équipe.
- Description claire de votre activité, sans bourrage de mots-clés.
2. Gérer les avis
Demandez des avis à vos clients satisfaits et répondez à tous, y compris aux avis négatifs, avec calme et précision. Le volume, la note et la régularité comptent.
3. Publier régulièrement
Actualités, offres, événements : les publications montrent que l’établissement est actif.
4. Créer des pages locales
Une page par ville ou par service, avec un contenu réellement utile : accès, spécificités locales, questions fréquentes. Évitez les pages copiées-collées d’une ville à l’autre.
5. Rester cohérent partout
Mêmes informations sur votre site, vos réseaux, les annuaires et les cartes. Les incohérences affaiblissent la confiance.
6. Mesurer depuis plusieurs points
Votre position sur Google Maps change selon l’endroit où se trouve la personne qui cherche. Une grille de positions, mesurée depuis plusieurs quartiers, montre jusqu’où porte réellement votre visibilité.